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アプリやウェブサイトの不具合、使い方、アカウント不要の本サービスに関するご質問は、次のメールアドレスまでご連絡ください。通常、数営業日以内にご返信します。
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よくあるご質問
- つながりません。 双方の端末でアプリまたはウェブサイトを開き、同じQR／リンクのルームに入っているか確認してください。モバイル通信と社内ネットワークなど、互いに届かない環境では接続できないことがあります。
- 接続回数がありません。 広告を見ると接続回数を追加できます。広告が表示できない場合もあります。プレミアムに加入すると回数制限がなくなります。
- 購入を復元したい。 アプリの「かんたん送るくんとは？」から「購入を復元」を選んでください。Apple ID で購入した内容が復元されます。